Sociální sítě - věk a ochrana soukromí

Vydáno:

V minulém čísle jsem se věnoval tématu kyberšikany a aspektům sociálních sítí, které k její realizaci a šíření mohou přispívat. Dnes se podívám na sociální sítě z trochu jiného úhlu pohledu. Jak je používají nejmladší uživatelé – nejrizikovější skupina z hlediska kyberšikany a škodlivého obsahu online.

Sociální sítě – věk a ochrana soukromí
Ing.
Jiří
Palyza
Safer Internet, tvorba a plnění webového obsahu a medializace aktivit
Evropský průzkum EU Kids Online analyzoval používání sociálních sítí v jednotlivých státech Evropy a speciálně se zaměřil na děti a mládež ve věku, kdy přihlášení k sociálním sítím a vytvoření profilů jejich provozovatelé ještě neumožňují. Výsledky výzkumů ovšem potvrzují, že
mladší děti dolní věkovou hranici užívání sociálních sítí obcházejí
a dokonce jsou ochotny v jejím prostředí o sobě prozradit mnohem více než starší mládež.
Dolní hranice omezení věku, kdy je možné se stát uživatelem sociální sítě, je účinná pouze částečně. Ze studie vyplývá, že takřka
polovina dětí ve věku 9 až 12 let má svůj účet na sociální síti Facebook a aktivně jí užívá. Přitom
vytvoření profilu na Facebooku je možné až od 13 let
věku, takže je jasné, že mladší děti toto omezení aktivně a vědomě obcházejí. Facebook je jednoznačně dominantní sociální sítí a mladí Češi jsou v jejím užívání jedni z nejaktivnějších.
Z hlediska počtu mladých uživatelů sociálních sítí ze studie vyplývá, že
66 % mládeže ve věku 9 až 16 let má svůj profil na Facebooku.
Zajímavé a zároveň alarmující je zjištění, že ve věku 9 až 12 let, kdy ještě není užívání Facebooku oficiální, má svůj profil na této sociální síti 46 % dětí. Ve věkové skupině 13 až 16 let je to až 84 %.
Znamená to tedy, že až
polovina dětí ve věku 9 až 12 let se na Facebooku vydává za mnohem starší, než doopravdy je.
Rizika jsou jasná – deklarovanému věku rozhodně neodpovídají zkušenosti nejmladších uživatelů.
Děti mohou snadno podlehnout metodám potenciálních kyberdelikventů a stát se jejich snadnou kořistí.
Na tuto skutečnost je třeba u nejmladších uživatelů neustále pamatovat a věnovat jejich informovanosti v oblasti bezpečné práce s internetem a výskytu potenciálních rizik zvýšenou pozornost.
Co se týče rodičovského dozoru nad aktivitami dětí v sociálních sítích, podle výzkumu jedna třetina rodičů (32 %) nedovoluje svým dětem mít profil na sociálních sítích. Jedna pětina (20 %) to dovoluje ovšem s podmínkou dozoru při používání a polovina dotazovaných rodičů své děti při užívání sociálních sítí nijak neomezuje. Tato čísla se ovšem nevztahují pouze k situaci v České republice, ale jsou výsledkem výzkumu ve všech 25 státech Evropy, kde šetření probíhalo.
Samozřejmě existují v jednotlivých teritoriích velké rozdíly, dané především kulturní odlišností v konkrétních státech. Např. ve Francii má až 45 % dětí zákaz používat sociální sítě a je zde také nejméně dětí, které podvádí při udávání svého věku při zakládání profilu. Podobné je tomu i u dalších států jižní Evropy, např. 42 % dětí v Řecku a 41 % v Itálii a Španělsku nemůže sociální sítě používat. Naopak mnohem menší restrikce mají děti v severní Evropě – rodiče v Litvě, Estonsku, Holandsku a Dánsku jsou ke svým dětem a jejich aktivitám v prostředí sociálních sítí velmi liberální.
Česká republika patří ke skupině, kde mají rodiče k aktivitám svých dětí na internetu volnější přístup.
NASTAVENÍ ÚROVNĚ SOUKROMÍ
Zajímavé výsledky přinesla i část výzkumu, která se zabývala úrovněmi
nastavení soukromí používaných profilů na sociálních sítích.
Takřka jedna třetina nejmladších uživatelů sociálních sítí (ve věku 9 až 16 let) má svůj profil nastavený jako „veřejný“, tzn. všem uživatelům jsou viditelné a přístupné detaily uvedené v profilu. Starší děti jsou v tomto ohledu rozumnější,
v 15 zemích z celkových 25 mají mladší děti mnohem větší tendenci nastavit svůj profil jako veřejný, a tedy zpřístupnit svá osobní data.
Z hlediska celkového chování mladé generace a vnímání sociálních sítí jako prostředku navazování komunikačních vazeb, získávání přátel a kamarádů může jít o potvrzení trendu, který začíná být pro mladé charakteristický. Jejich sociální a komunikační aktivity se přesouvají směrem na internet, který jim z jejich pohledu vnímání celý proces navazování kontaktů, hledání a vymezování své pozice ve společnosti významně usnadňuje. Mládež mezi sebou soutěží o maximální počet připojených přátel, což s sebou nese stálé posouvání hranice toho, co je ochotna o sobě prozradit. A samozřejmě ten, kdo zajde nejdál, má největší šanci na získání co největší popularity.
ZNALOSTI DĚTÍ V OBLASTI DIGITÁLNÍ BEZPEČNOSTI
Ruku v ruce s bohatými aktivitami dětí v oblasti sociálních sítí by měly jít znalosti v oblasti
digitální bezpečnosti. Vzhledem k nedostatečnému dohledu rodičů, a v některých případech i jejich nedostatečných znalostí v oblasti ICT a její bezpečnosti, jsou znalosti dětí klíčové.
Kromě obecných pravidel základů bezpečného chování v prostředí online jde především o praktické znalosti nastavení soukromí vlastního profilu
(jaké informace budou veřejné, který typ informací bude zpřístupněn různým skupinám uživatelů, jakým způsobem lze blokovat uživatele, který není pro komunikaci žádoucí, jak a kde ohlásit škodlivé projevy chování online apod.).
+-----------+------------------------------+-------------------------------------+
|           |       Nastavení soukromí     |   Blokování nežádoucích uživatelů   |
+-----------+-----------+----------+-------+-----------+-------------+-----------+
| Věk       | 11-12     | 13-14    | 15-16 | 11-12     | 13-14       | 15-16     |
| Facebook  | 55 %      | 70 %     | 78 %  | 61 %      | 76 %        | 80 %      |
+-----------+-----------+----------+-------+-----------+-------------+-----------+
Schopnosti mladých uživatelů sociálních sítí z hlediska digitální bezpečnosti. Tabulka zobrazuje, jaké procento dětí z dotazované skupiny je schopno provést danou operaci.
KONTAKTY DĚTÍ V OBLASTI SOCIÁLNÍCH SÍTÍ
Při zkoumání
rizik a potenciálního ohrožení ze strany kontaktů v sociálních sítích, byly brány v úvahu tři potenciální indikátory:
 
procento dětí, které mají
více než 100 kontaktů ve svém profilu sociální sítě,
 
procento dětí, které je
v online kontaktu s uživateli, které poprvé potkali ve světě online
a kteří nemají žádnou spojitost s jejich reálným životem,
 
procento dětí, které mají
ve svých profilech veřejně dostupné informace, prostřednictvím kterých je možné je identifikovat.
Jde předně o ty rizikové faktory, které přináší mladým uživatelům zábavu, umožňují prozkoumávat online svět a získávat v něm potřebné zkušenosti.
Kolik dětí má ve svém profilu na sociální síti 100 a více kontaktů? Tabulka zobrazuje procentuální počet dětí, splňujících dané kritérium, v jednotlivých věkových kategoriích.
+-----------+------+--------+------+
|   Věk     | 9-12 | 13-16  | 9-16 |
+-----------+------+--------+------+
| Facebook  | 12 % | 33 %   | 26 % |
+-----------+------+--------+------+
Ve srovnání s nejmladší skupinou uživatelů sociálních sítí je počet starších dětí, splňujících toto kritérium, více než dvojnásobný.
Kolik dětí má na Facebooku kontakt s ostatními uživateli, které poznali pouze online a nemají žádnou souvislost s jejich offline světem.
+-----------+------+--------+------+
|   Věk     | 9-12 | 13-16  | 9-16 |
+-----------+------+--------+------+
| Facebook  | 31 % | 50 %   | 46 % |
+-----------+------+--------+------+
Zvlášť u starší věkové skupiny 13 až 16 let je třeba mít na zřeteli skutečnost, že mnoho online uživatelů internetu zaměňuje v online světě svou identitu. Často jde o věk, kdy mladí uživatelé sami sebe vydávají za starší a naopak starší, ve snaze navázat kontakt s mladými, se rádi vydávají za mladší. V rizikových případech kybergroomerů jde záměna identity samozřejmě mnohem dál a
groomeři jsou schopni ve snaze získat mladou oběť v podstatě čehokoliv: záměny věku, pohlaví, místa bydliště, zájmů apod. S uvážením této skutečnosti je na místě mladým uživatelům neustále opakovat, že při online komunikaci nikdy neví, kdo je na druhé straně.
VEŘEJNÉ OSOBNÍ INFORMACE
Z hlediska bezpečnosti uživatelů sociálních sítí je klíčová dostupnost jejich osobních informací.
Studie EU Kids Online mapovala, jaký je stav v oblasti zpřístupnění adresy, čísla mobilního telefonu, adresy školy a podobných dat osobního charakteru v profilech na sociálních sítích.
Kolik dětí má uvedené informace osobního charakteru veřejně přístupné ve svém profilu sociální sítě.
+-----------+------------------------------------------+--------------------------+
|           |   Adresa nebo číslo mobilního telefonu   | Adresa anebo jméno školy |
+-----------+--------------------+---------------------+------------+-------------+
| Věk       | 9-12               | 13-16               | 9-12       | 13-16       |
| Facebook  | 13 %               | 22 %                | 15 %       | 28 %        |
+-----------+--------------------+---------------------+------------+-------------+
Zveřejnění takových informací má samozřejmě přímý vliv na úroveň bezpečnosti mladých uživatelů.
Čím více informací osobního charakteru děti o sobě prostřednictvím svých profilů zveřejní, tím jednodušší je pro ostatní uživatele (včetně dospělých) iniciovat kontakt.
FENOMÉN, SE KTERÝM JE TŘEBA POČÍTAT
Mezi evropskými dětmi jsou sociální sítě velmi populární. Přestože v různých státech fungují i různé lokální varianty sociálních sítí, svou popularitou jednoznačně vede Facebook. Děti začínají sociální sítě používat ve věku mezi 10 a 11 lety, a to i přes věkové omezení, kdy vytvoření profilu na Facebooku je možné až od věku 13 let. Zakázané ovoce je ovšem velmi atraktivní, takže je evidentní, že mnoho nejmladších uživatelů sociálních sítí neuvádí svůj pravý věk. To může sehrát svou roli ve chvíli, kdy nejmladší uživatelé komunikují s ostatními, kteří ovšem znají jejich skutečné stáří. Rizika to s sebou nese v okamžiku, kdy mladí hledají nebo jsou osloveni novými kontakty.
V tomto ohledu je otázkou,
zda by nebylo vhodnější věkový limit odstranit
a získat tak lepší možnost identifikovat nejmladší uživatele. Poté by bylo vhodné zaměřit se právě na tuto cílovou skupinu z hlediska možností nabídky uživatelských nástrojů a bezpečnostních informací. V souvislosti s věkem uživatele by mohly být automaticky přednastaveny bezpečnostní parametry profilu.
Při odstranění věkového limitu lze ovšem také očekávat významný nárůst uživatelů sociálních sítí ve skupině nejmladších a začínajících uživatelů internetu.
Takové
opatření by ovšem mohlo oslabit regulační a kontrolní vliv rodičů.
Při současných možnostech si zhruba polovina rodičů přeje mít možnost kontroly a omezení aktivit svých dětí v oblasti sociálních sítí. Jsou při tom úspěšní ovšem jen částečně, a to především u náctiletých. Z tohoto pohledu může být argumentem, že poskytovatelé internetového připojení by měli vyvinout zlepšené
možnosti verifikace věku
a vylepšit možnosti ověření, zda mladší děti skutečně nemají své profily na sociálních sítích.
Vzhledem ke skutečnosti, že doposud je identifikace mladých uživatelů a uživatelů mladších, než sociální síť připouští, neefektivní, je zde potenciální riziko vystavení nejmladších škodlivému obsahu a škodlivému chování, které se v prostředí sociálních sítí může objevit. To souvisí i se skutečností, že nejmladší uživatelé jsou mnohem ochotnější nastavovat své profily jako veřejné, tudíž zpřístupnit svému okolí zadaná data osobního charakteru. Zajímavostí je, že
ve srovnání s ostatními sociálními sítěmi lokálního charakteru právě na Facebooku mají nejmladší mnohem větší sklony nastavovat své profily jako veřejné.
Z hlediska znalostí digitální bezpečnosti je závěrem studie konstatování, že
různá nastavení a doplňky, určené především pro ochranu dětí před ostatními uživateli, se míjí účinkem.
Pro děti nejsou jednoduše pochopitelná a použitelná. Skoková změna znalostí digitální bezpečnosti je ve věkové skupině 13+. Bohužel takřka polovina jedenácti až dvanáctiletých uživatelů online vůbec neví, jak změnit nastavení ochrany soukromí a jeden ze čtyř neví, jak blokovat ostatní uživatele.
Poznámka
Studie EU Kids Online pracuje s cílovou skupinou 25 000 mladých uživatelů internetu ve věku 9 až 16 let ve 25 státech Evropy. Více informací o studii, jejich výsledků a technických parametrů dotazování můžete najít zde: www.eukidsonline.net